CONDICIONS DE DESISTIMENT

DANONE habilita un procés simple perquè els seus consumidors puguin exercir el seu dret a desistir de l'article obtingut. En cas que el consumidor vulgui tornar l'article, disposa d'un termini de 15 dies hàbils, a comptar des del lliurament de la comanda, per enviar per email el Document de Desistiment degudament emplenat i signat (cal omplir tots els camps), juntament amb el comprovant de compra (tiquet), tot això degudament escanejat amb una visualització correcta.

El compte d’email és el següent: devolucion@gananones.com

DANONE o el PROVEÏDOR, en funció de l'article obtingut, retornaran al consumidor:

• l'import abonat al número de compte informat en el Document de Desistiment (del qual ha de ser titular);
• així com els punts gastats en el procés d'adquisició en el compte del consumidor a gananones.

CONDICIONS DE DESISTIMENT

• 1) El producte ha d'estar en el mateix estat en què es va lliurar i haurà de conservar les instruccions, documentació, accessoris i, en la mesura del possible, el seu embalatge i etiquetatge original.
• 2) El PROVEÏDOR es posarà en contacte amb l'Usuari per procedir a la recollida del paquet al seu domicili.
• 3) S'ha d'incloure una còpia del tiquet de compra, dins del paquet, on a més es marquin els productes retornats i el motiu de la devolució. Si el motiu de la devolució no és imputable al PROVEÏDOR, el consumidor assumirà les despeses d'enviament per devolució.

Les devolucions parcials d'una comanda donaran lloc a reemborsaments del preu parcials.

La devolució del preu mitjançant transferència bancària o gir postal en un termini de 30 dies des de l'arribada al magatzem de la comanda retornat i un cop comprat el paquet.

Si el motiu de la devolució no és imputable al PROVEÏDOR, es reemborsarà l'import de l'article. No obstant això, no es reemborsarà l'import de les despeses de l'enviament per devolució.

DADES DEL PROVEÏDOR:

Raó Social: PROMARSA MARKETING & ASOCIADOS SLP
NIF/CIF : B-28.769.016